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1ere-ACC-TC(Technique Commerciale)

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    By - 1ere-STT-ACC-TC(Technique Commercial)

  • 0 students
  • 16 Hours 40 Min
  • (0)

Course Requirements

Présentation générale

Ce cours initie les élèves de Première ACC-TC aux principes et pratiques de la technique commerciale. Il développe les connaissances et compétences nécessaires pour comprendre les opérations commerciales, la relation avec la clientèle, les techniques de vente, la communication commerciale et le fonctionnement des entreprises dans le contexte camerounais.

Matériel obligatoire

  • Manuel de Technique Commerciale adapté au programme camerounais.
  • Cahier de cours et cahier d’exercices.
  • Calculatrice simple ou scientifique.
  • Stylos, crayon, règle et matériel de prise de notes.
  • Smartphone, tablette ou ordinateur pour accéder aux cours, vidéos et quiz Yakili.

Matériel recommandé

  • Manuels complémentaires de commerce et de marketing.
  • Anciens sujets et exercices d’examen.
  • Catalogues, prospectus, factures et autres documents commerciaux.
  • Vidéos, études de cas et simulations commerciales disponibles sur Yakili.

    Compétences requises

    • Connaissances de base en commerce et en économie.
    • Maîtrise des opérations arithmétiques élémentaires.
    • Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit.
    • Esprit d'analyse, d'observation et de résolution de problèmes.

    Exigences pour l’apprentissage en ligne

    • Connexion Internet fiable.
    • Smartphone, tablette ou ordinateur avec suffisamment d’espace de stockage.
    • Participation active aux quiz, exercices, études de cas et activités pratiques.
    • Régularité dans l’apprentissage et respect des délais de remise des travaux.

Course Description

Ce cours permet aux élèves d’acquérir les connaissances et compétences essentielles en technique commerciale. Il porte sur les opérations commerciales, les techniques de vente, la communication, la prospection, la négociation, la relation client et les pratiques professionnelles. Les apprentissages combinent théorie, exercices et situations commerciales pratiques.

Course Outcomes

À la fin de ce cours en ligne, les élèves devraient être capables de :

1. Fondements de la technique commerciale

  • Définir les principaux concepts liés au commerce et à l’activité commerciale.
  • Identifier les différents acteurs et circuits de distribution.
  • Expliquer le rôle de la fonction commerciale dans une entreprise.

2. Techniques de vente

  • Décrire les différentes étapes du processus de vente.
  • Identifier les besoins et attentes des clients.
  • Appliquer les techniques de présentation, d’argumentation et de conclusion d’une vente.
  • Traiter les objections des clients de manière professionnelle.

3. Prospection et relation client

  • Identifier les méthodes de prospection commerciale.
  • Préparer des outils simples de prospection.
  • Accueillir, informer et conseiller efficacement les clients.
  • Développer une relation durable basée sur la confiance et la satisfaction du client.

    4. Communication commerciale

    • Utiliser efficacement la communication verbale et non verbale.
    • Rédiger des messages et documents commerciaux simples.
    • Adapter son langage et son comportement aux différentes situations commerciales.
    • Écouter activement et répondre correctement aux demandes des clients.

    5. Opérations et documents commerciaux

    • Identifier et utiliser les principaux documents commerciaux.
    • Comprendre les informations contenues dans les factures, bons de commande, bons de livraison et autres documents.
    • Effectuer des calculs commerciaux simples liés aux prix, remises, marges et bénéfices.

    6. Compétences pratiques et numériques

    • Participer à des simulations de vente, jeux de rôle et études de cas.
    • Utiliser les ressources numériques de Yakili pour réaliser des exercices et évaluations.
    • Développer l’autonomie, l’esprit commercial, la rigueur et le professionnalisme nécessaires à la poursuite des études commerciales.

Course Curriculum

  • 1 chapters
  • 12 lectures
  • 0 quizzes
  • 16 Hours 40 Min total length
Toggle all chapters
1 La Gestion des stocks
8 Min

2 La Fonction Commerciale
7 Min

3 REVISIONS GENERALES
8 Min

4 Négociation Commerciale
8 Min

5 L'Environnement de la Vente
9 Min

6 L’Aménagement d'un Point de Vente
9 Min

7 La Fonction Approvisionnement
7 Min

8 DISTRIBUTION
7 Min

9 Le S.A.V (LE SERVICE APRES-VENTE)
7 Min

10 L'Étude du Produit
8 Min

11 Le Cadre Activités Commerciales
8 Min

12 L'ÉQUIPE DE VENTE
8 Min

Instructor

1ere-STT-ACC-TC(Technique Commercial)

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  • 14 Students
  • FCFA1,000.00

FCFA3,500.00

  • Duration 16 Hours 40 Min

  • Lectures 12 lessons

  • Enrolled 0 students

  • Category: 1ere-STT

  • 0 Quizzes

  • Language: French

  • Skill Level LYCÉE

  • Certificate of Completion

  • Full lifetime access

  • Support

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